Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: septembrie 2026

Protecția datelor dumneavoastră personale

La NUTRA S-BIO d.o.o., acordăm o mare importanță protecției vieții dumneavoastră private și a datelor dumneavoastră personale.

Prezenta politică explică ce date colectăm atunci când utilizați site-ul NUTRINVENT, de ce le utilizăm, cum sunt protejate și care sunt drepturile dumneavoastră.

Site-ul nutrinvent.fr, nutrinvent.com, nutrinvent.cz, nutrinvent.ro este gestionat de:

NUTRA S-BIO d.o.o.
OIC – Hrpelje 20
6240 Kozina
Slovenia

Nr. de înregistrare: 8252785000
Nr. TVA: SI74773895

E-mail: contact@nutrinvent.com

NUTRINVENT este o marcă înregistrată la Oficiul Uniunii Europene pentru Proprietatea Intelectuală (EUIPO).

NUTRA S-BIO d.o.o. acționează în calitate de responsabil pentru prelucrarea datelor personale colectate în cadrul utilizării magazinului nostru online.

Angajamentul nostru

Ne angajăm să ne prelucrăm datele dumneavoastră personale în mod licit, loial, transparent și sigur.

Acest lucru înseamnă, în special, că:

• colectăm numai datele necesare activităților noastre;
• ne folosim de datele dumneavoastră numai în scopuri determinate;
• nu vă vindem datele dumneavoastră personale;
• nu le transmitem datelor dumneavoastră unor terți neautorizați;
• implementăm măsuri menite să vă protejeze informațiile;
• puteți să vă exercitați drepturile oricând;
• puteți să vă dezabonați cu ușurință de comunicările noastre comerciale.

Activitățile noastre sunt desfășurate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD), precum și cu legislația aplicabilă în Republica Slovenia, în special cu ZVOP-2.

Ce date colectăm?

Atunci când utilizați site-ul nostru sau efectuați o achiziție, putem colecta anumite date personale despre dumneavoastră.

Acestea pot include, în special:

• numele și prenumele dumneavoastră;
• adresa dumneavoastră de facturare;
• adresa dumneavoastră de livrare;
• adresa dumneavoastră de e-mail;
• numărul dumneavoastră de telefon;
• produsele comandate;
• istoricul comenzilor dumneavoastră;
• informațiile necesare pentru plată și facturare;
• interacțiunile dumneavoastră cu serviciul nostru de asistență clienți;
• preferințele dumneavoastră de marketing;
• adresa dumneavoastră IP;
• anumite informații despre browserul și dispozitivul dumneavoastră;
• navigarea dumneavoastră și interacțiunile cu site-ul nostru.

Informațiile de plată, precum datele complete ale cardului dumneavoastră bancar, sunt de regulă prelucrate direct de furnizorii de servicii de plată respectivi și nu sunt păstrate direct de NUTRINVENT.

De ce ne folosim de datele dumneavoastră?

Ne folosim de datele dumneavoastră personale în principal pentru a vă putea oferi produsele și serviciile noastre.

Acestea pot fi utilizate pentru:

• înregistrarea și prelucrarea comenzii dumneavoastră;
• prelucrarea plății dumneavoastră;
• pregătirea și expedierea comenzii dumneavoastră;
• informarea dumneavoastră despre stadiul comenzii;
• emiterea facturilor;
• gestionarea retururilor și rambursărilor;
• răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră;
• gestionarea contului dumneavoastră de client;
• prevenirea fraudelor și securizarea magazinului nostru;
• îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre;
• crearea unor statistici privind utilizarea magazinului nostru;
• vă transmiterea noutăților și ofertelor noastre comerciale, atunci când ați fost de acord;
• respectarea obligațiilor noastre legale, fiscale și contabile.

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează, în funcție de situație, pe îndeplinirea contractului dumneavoastră cu noi, pe o obligație legală, pe interesul nostru legitim sau pe consimțământul dumneavoastră.

Comenzi

Atunci când plasați o comandă pe NUTRINVENT, anumite date sunt esențiale pentru a ne permite să o îndeplinim.

Fără aceste informații, nu putem, în special, să ne prelucrăm plata, să pregătim comanda, să emitem factura sau să organizăm livrarea acesteia.

Informațiile legate de comenzi pot fi păstrate în timpul necesar pentru prelucrarea achiziției dumneavoastră, apoi în perioadele impuse de obligațiile contabile, fiscale și legale aplicabile.

Plăți

Plățile efectuate în magazinul nostru sunt prelucrate prin intermediul unor furnizori de servicii de plată securizați, disponibili pe site-ul nostru.

În funcție de mijlocul de plată selectat, anumite date ale dumneavoastră pot fi transmise unor furnizori specializați, precum Shopify Payments, instituții bancare sau alți furnizori de servicii de plată.

Acești furnizori prelucrează informațiile necesare pentru realizarea și securizarea tranzacției, în conformitate cu propriile lor obligații legale și de securitate.

NUTRINVENT nu păstrează direct informațiile complete ale cardului dumneavoastră bancar.

Shopify

Magazinul nostru online este găzduit și gestionat cu ajutorul platformei Shopify.

Shopify ne pune la dispoziție infrastructura necesară pentru funcționarea magazinului nostru online și poate prelucra anumite date despre clienții noștri pentru a-și oferi serviciile.

Acestea pot include, în special:

• informațiile legate de comenzi;
• datele clienților;
• datele tehnice;
• securizarea tranzacțiilor;
• prevenirea fraudelor;
• anumite funcționalități de plată, analiză sau marketing.

Shopify poate, de asemenea, recurge la furnizori tehnici și la companii din grupul său pentru a-și asigura serviciile.

Newsletter și comunicări comerciale

Atunci când vă înscrieți la newsletter-ul nostru sau acceptați să primiți ofertele noastre, putem utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă trimite:

• noutățile noastre;
• noutățile noastre;
• ofertele noastre promoționale;
• reducerele noastre;
• informații despre produsele NUTRINVENT.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, puteți să vă retrageți acest consimțământ oricând.

Fiecare e-mail comercial conține, de regulă, o posibilitate de dezabonare.

De asemenea, ne puteți contacta la:

contact@nutrinvent.com

Dezabonarea dumneavoastră de la newsletter nu împiedică trimiterea comunicărilor necesare pentru îndeplinirea comenzilor dumneavoastră, precum o confirmare a comenzii sau o informație despre livrarea acesteia.

Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare.

Cookie-urile pot permite, în special:

• funcționarea magazinului;
• păstrarea conținutului coșului dumneavoastră;
• memorarea anumitor preferințe;
• securizarea navigării dumneavoastră;
• măsurarea utilizării site-ului;
• analizarea performanței magazinului nostru;
• personalizarea anumitor conținuturi sau reclame.

Anumite cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului.

Cookie-urile analitice, publicitare sau alte cookie-uri neesențiale sunt utilizate în conformitate cu reglementările aplicabile și, atunci când este necesar consimțământul, numai după acordul dumneavoastră.

Puteți accepta, refuza sau modifica preferințele dumneavoastră privind cookie-urile prin intermediul instrumentului de gestionare a cookie-urilor disponibil pe site-ul nostru.

Transmisia datelor către terți

Pentru a putea gestiona magazinul nostru și a ne prelucra comenzile dumneavoastră, anumite informații pot fi comunicate unor furnizori selectați.

Acestea pot include, în special:

• Shopify;
• furnizori de servicii de plată;
• bănci;
• transportori și servicii de livrare;
• furnizori de servicii de găzduire și servicii informatică;
• furnizori de servicii de newsletter;
• furnizori de servicii de analiză și statistici;
• platforme publicitare, atunci când ați fost de acord;
• contabili, auditori sau consultanți profesionali;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă să comunicăm anumite informații.

Aceste date sunt comunicate numai atunci când este necesar pentru realizarea serviciului respectiv sau atunci când legea o impune.

Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Unii dintre furnizorii noștri, în special anumite servicii tehnologice legate de Shopify, pot prelucra date în diferite țări.

Anumite date personale pot fi, așadar, transferate în afara Spațiului Economic European.

Atunci când este necesar, aceste transferuri sunt efectuate în conformitate cu regulile prevăzute de RGPD și prin intermediul unor garanții adecvate, precum deciziile de adecvare ale Comisiei Europene, clauzele contractuale tipice sau alte mecanisme recunoscute de reglementările aplicabile.

Păstrarea datelor dumneavoastră

Păstrăm datele dumneavoastră personale numai în timpul necesar pentru scopul pentru care au fost colectate.

Totuși, anumite informații pot fi păstrate mai mult atunci când legislația ne obligă, în special în materie:

• contabilă;
• fiscală;
• contractuală;
• de facturare;
• de apărare a drepturilor noastre.

Datele utilizate pentru trimiterea comunicărilor comerciale pe baza consimțământului dumneavoastră pot fi păstrate până la retragerea acestui consimțământ sau până când nu mai sunt necesare.

Securitate

Acordăm o atenție deosebită securității datelor dumneavoastră.

Implementăm măsuri tehnice și organizatoriale rezonabile pentru a vă proteja informațiile împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• distrugerii;
• alterării;
• utilizării necorespunzătoare;
• divulgării neautorizate.

De asemenea, ne folosim de furnizori specializați și de sisteme securizate pentru funcționarea magazinului nostru și prelucrarea plății.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu RGPD, aveți mai multe drepturi legate de datele dumneavoastră personale.

Puteți, în special, să solicitați:

• accesul la datele dumneavoastră personale;
• rectificarea datelor incorecte;
• ștergerea datelor dumneavoastră atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• limitarea prelucrării;
• portabilitatea anumitor date;
• opunerea împotriva anumitor prelucrări;
• retragerea consimțământului atunci când o prelucrare se bazează pe acesta.

De asemenea, aveți dreptul de a vă opune oricând utilizării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, retragerea acestuia nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de control competente în domeniul protecției datelor personale.

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la:

contact@nutrinvent.com

Vă putem solicita anumite informații pentru a ne verifica identitatea înainte de a da curs solicitării dumneavoastră.

Libertatea de alegere

Păstrați controlul asupra informațiilor pe care ni le transmiteți.

Totuși, anumite informații sunt esențiale pentru a putea plasa o comandă sau a beneficia de anumite funcționalități ale site-ului nostru.

Dacă alegeți să nu furnizați aceste informații, s-ar putea să nu fim în măsură să ne prelucrăm comanda sau să vă oferim serviciul solicitat.

Puteți să vă dezabonați oricând de la comunicările noastre de marketing sau să ne solicitați să vă exercitați unul dintre drepturile, contactându-ne.

Informații colectate automat

Atunci când vizualizați site-ul nostru, anumite informații tehnice pot fi înregistrate automat.

Acestea pot include, în special:

• adresa dumneavoastră IP;
• tipul browserului utilizat;
• dispozitivul dumneavoastră;
• paginile vizualizate;
• durata navigării;
• interacțiunile cu magazinul nostru.

Aceste date pot fi utilizate pentru a asigura funcționarea site-ului, pentru a măsura performanța sa, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a-i întări securitatea.

Atunci când utilizarea anumitor tehnologii necesită consimțământul dumneavoastră, acestea sunt utilizate în conformitate cu alegerile pe care le-ați făcut în instrumentul nostru de gestionare a cookie-urilor.

Protecția minorilor

Magazinul nostru online este destinat în principal persoanelor majore de vârstă.

Nu încercăm intenționat să colectăm date personale despre minori fără o bază legală adecvată.

Dacă considerați că un minor ne-a transmis date personale într-un mod necorespunzător, ne puteți contacta la contact@nutrinvent.com.

Modificarea politicii de confidențialitate

Prezenta politică poate fi actualizată pentru a ține cont de evoluțiile magazinului nostru, ale serviciilor noastre, ale furnizorilor noștri sau ale reglementărilor aplicabile.

Cea mai recentă versiune a acestei politici este întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru.

Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a acestei pagini.

Contact

Pentru orice întrebare legată de prezenta politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

NUTRA S-BIO d.o.o.
OIC – Hrpelje 20
6240 Kozina
Slovenia

E-mail: contact@nutrinvent.com

Nr. de înregistrare: 8252785000
Nr. TVA: SI74773895

NUTRINVENT – marcă înregistrată la Oficiul Uniunii Europene pentru Proprietatea Intelectuală (EUIPO).