Politica de rambursare

Politica de rambursare și retur

Aplicăm o politică de retur de 15 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 15 zile de la primirea articolului pentru a solicita returnarea acestuia.

Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul trebuie să se află în aceeași stare în care l-ați primit: neportat sau nefolosit, cu etichetele și în ambalajul original. De asemenea, va trebui să furnizați chitanța sau dovada de achiziție.

Pentru a iniția procedura de retur, ne puteți contacta la adresa contact@nutrinvent.com . Articolele returnate fără o solicitare prealabilă de retur nu vor fi acceptate.

Dacă returul dvs. este acceptat, puteți trimite coletul la următoarea adresă:

Nutra S-Bio d.o.o.
OIC - HRPELJE 20, 6240 Kozina, Slovenia

Dăunări și probleme

Vă rugăm să inspectați comanda dvs. imediat ce o primiți și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit articolul greșit, pentru ca noi să putem evalua problema și să o rezolvăm.

Excepții / articole nerecuperabile

Din păcate, nu putem accepta returnarea articolelor aflate la reducere sau a cartelor cadou.

Schimburi

Cea mai rapidă modalitate de a obține ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returul este acceptat, să faceți o nouă achiziție pentru noul articol.

Rambursări

Vă vom informa odată ce vom fi primit și inspectat returul dvs. și vă vom comunica dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. În caz de aprobare, veți fi rambursat automat prin metoda de plată inițială. Vă rugăm să rețineți că procesarea și înregistrarea rambursării de către banca dvs. sau emitentul cardului de credit pot dura un anumit timp.