Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 noiembrie 2026

NUTRINVENT operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile conexe, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărare personalizată („Serviciile”). NUTRINVENT funcționează pe platforma Shopify, ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau utilizați Serviciile, efectuați o achiziție sau o altă tranzacție prin intermediul acestora ori comunicați cu noi în alt mod. În cazul unui conflict între Condițiile noastre de utilizare și prezenta Politică de confidențialitate, aceasta din urmă prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că ați înțeles modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate, utilizate și divulgate, astfel cum este descris în aceasta.

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră ori cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informațiile colectate anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica și să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv deducții rezultate din acestea, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul dumneavoastră de reședință și de ceea ce este permis sau impus de legislația aplicabilă:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit, cardurilor de debit și conturilor financiare, informațiile despre cardurile de plată și conturile financiare, detaliile tranzacțiilor, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le consultați, le puneți în coș, le adăugați în lista de dorințe, le cumpărați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile anterioare.
• Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare către serviciul de asistență clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații privind utilizarea, inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, în special cum și când interacționați cu acestea sau navigați prin ele.

Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, în special atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi ori ne furnizați informațiile dumneavoastră personale;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre web și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, în special atunci când apelăm la aceștia pentru a activa anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri comerciali sau de la alți terți.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem folosi informațiile dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul încheiat cu dumneavoastră, a procesa plățile și comenzile, a memora preferințele și articolele care vă interesează, a vă trimite notificări legate de cont, a procesa achizițiile, retururile, schimburile sau alte tranzacții, a crea, menține și gestiona contul, a organiza expedierea, a facilita retururile și schimburile, a vă permite să publicați recenzii și a crea o experiență de cumpărare personalizată, de exemplu prin recomandarea unor produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a adapta și îmbunătăți Serviciile.
• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și prezentarea de reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor ori pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați cumpărat anterior sau le-ați adăugat în coș și a altor activități desfășurate în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă autentifica contul, a oferi o experiență sigură de plată și cumpărare, a detecta, investiga sau lua măsuri împotriva unor posibile activități frauduloase, ilegale, periculoase ori rău intenționate, a proteja siguranța publică și a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să creați un cont, vă revine responsabilitatea de a păstra în siguranță datele de autentificare ale contului. Vă recomandăm insistent să nu comunicați nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență, a răspunde prompt, a vă furniza servicii eficiente și a menține relația comercială cu dumneavoastră.
• Motive juridice. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau a răspunde unor proceduri judiciare valide, inclusiv solicitărilor organelor de aplicare a legii ori ale autorităților guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la investigații civile, litigii potențiale sau existente ori alte proceduri judiciare contradictorii și pentru a aplica condițiile sau politicile noastre ori a investiga eventualele încălcări ale acestora.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite situații, putem divulga informațiile dumneavoastră personale unor terți în scopuri legitime, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Aceste situații pot include:

• Către Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență clienți, stocare în cloud, procesarea comenzilor și expediere).
• Către parteneri comerciali și de marketing pentru a vă furniza servicii de marketing și publicitate. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii terțe, pe baza activității dumneavoastră online cu diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră conform propriilor notificări de confidențialitate. În funcție de locul dumneavoastră de reședință, puteți avea dreptul să ne solicitați să nu partajăm informații despre dumneavoastră pentru afișarea de publicitate și marketing direcționate, bazate pe activitatea dumneavoastră online cu diferiți comercianți și site-uri web. .
• Atunci când ne instruiți, ne solicitați sau vă exprimați în alt mod consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea unor widgeturi de rețele sociale ori integrări de autentificare.
• Către societățile noastre afiliate sau în alt mod în cadrul grupului nostru de societăți.
• În cadrul unei tranzacții comerciale, precum o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligație legală aplicabilă (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica orice condiții de utilizare ori politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale privind accesul dumneavoastră la Servicii și utilizarea acestora, pentru a vă furniza Serviciile și a le îmbunătăți. Informațiile pe care le transmiteți prin intermediul Serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a contribui la protejarea, dezvoltarea și îmbunătățirea afacerii noastre, utilizăm anumite funcționalități avansate Shopify care integrează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza informații personale colectate din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este operatorul informațiilor dumneavoastră personale, inclusiv în ceea ce privește răspunsul la solicitările de exercitare a drepturilor dumneavoastră referitoare la utilizarea informațiilor personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și despre drepturile de care puteți beneficia, puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori. În funcție de locul dumneavoastră de reședință, vă puteți exercita anumite drepturi privind informațiile personale prin intermediul Portalului de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu ne sunt afiliate sau pe care nu le controlăm, trebuie să consultați politicile acestora de confidențialitate și securitate, precum și celelalte condiții generale. Nu garantăm și nu răspundem pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor pe care le conțin. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv cele pe care le distribuiți pe platforme de rețele sociale ale terților, pot fi consultate și de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau ai respectivelor platforme terțe, fără limitări privind utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea acestor linkuri nu implică în sine aprobarea conținutului platformelor respective ori a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazului în care se precizează altfel în cadrul Serviciilor.

Date privind copiii

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă despre faptul că „partajăm” sau „vindem” (astfel cum sunt definiți acești termeni de legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și că nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie securizată în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de diferiți factori, de exemplu dacă avem nevoie de acestea pentru a vă menține contul, a vă furniza Serviciile, a respecta obligații legale, a soluționa litigii sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, puteți beneficia de toate sau de o parte dintre drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se aplică doar în anumite situații și, în unele cazuri, putem refuza solicitarea dumneavoastră, în limitele permise de lege.

• Dreptul de acces / de a fi informat. Puteți avea dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Puteți avea dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. Puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transferul acestora către un terț, în anumite situații și sub rezerva anumitor excepții.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți refuza oricând primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă vă dezabonați, vă putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, de exemplu cele referitoare la contul dumneavoastră sau la comenzile plasate.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde acest lucru este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne la datele de contact de mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și despre drepturile de care puteți beneficia, inclusiv cele referitoare la datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a putea procesa solicitările, astfel cum permite sau impune legislația aplicabilă. Conform legislației aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat care să depună solicitări în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, îi vom cere acestuia să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea direct la noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Plângeri

Dacă aveți plângeri privind modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul dumneavoastră de reședință, puteți avea dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne la datele de mai jos sau să depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, puteți găsi lista autorităților competente de supraveghere a protecției datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contract echivalent emis de autoritatea competentă din Regatul Unit, după caz, cu excepția situației în care transferul de date se face către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta schimbările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom furniza o notificare conform cerințelor legislației aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre prezenta Politică de confidențialitate ori doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile acordate, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa contact@nutras-bio.com. Celelalte date de contact sunt disponibile în politica privind informațiile de contact. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul informațiilor dumneavoastră personale.